Bác sĩ...
lười khám
09/07/2012 3:00
Một vài
sự tắc trách của y bác sĩ đã để
xảy ra những vụ chết người trong thời gian gần đây. Thế nhưng, những cái chết
thương tâm đó vẫn chưa đủ sức cảnh tỉnh một bộ phận cán bộ, nhân viên y tế của
các bệnh viện công...
Ngày
25.6 vừa qua, anh L.V.S (41 tuổi, ngụ tỉnh Đồng Nai) đến Bệnh viện (BV) Chợ Rẫy
(TP.HCM) để kiểm tra lại tình trạng bệnh ở gan. Hơn nửa năm nay, anh S. điều trị tại BV D (một BV đa khoa
lớn ở TP.HCM), được bác sĩ (BS) tên T. của BV chẩn đoán viêm dạ dày và kê mỗi
toa thuốc 1 triệu đồng. “Đã nhiều lần tái khám, đi xe máy 65 cây số
để đến gặp BS, nhưng lần nào BS cũng chỉ liếc nhìn, chẳng hề khám, cũng không
cho làm thêm xét nghiệm, cứ xem qua toa cũ rồi ghi lại toa mới giống như vậy. Uống hoài không giảm, đau bụng ngày một tăng, sụt
hơn 5 kg, nên lần này tôi chuyển qua BV Chợ Rẫy để kiểm tra lại”, anh S. cho biết.
Khai
sao tin vậy
Cũng với thái độ không hài lòng,
bệnh nhân (BN) Nguyễn Đắc H. (62 tuổi, ngụ Hà Đông, Hà Nội) vào khám tại một BV
lớn ở nội thành Hà Nội bức xúc: “Mục đích của tôi là đi khám tăng huyết áp. BS
chỉ hỏi tôi bị làm sao, tôi nói bị tăng huyết áp và sỏi thận. Thế là BS ghi
luôn vào sổ khám bệnh mấy dòng gọn lỏn tăng huyết áp và sỏi thận. Điều ngạc
nhiên là, ngoài việc chỉ hỏi tôi một câu như thế, BS không hề làm gì khác, kể cả không
đo huyết áp. Về nhà, tôi bị lên cơn tăng
huyết áp, choáng váng, may mà chưa bị tai biến. Giá mà BS khám, kiểm tra cẩn thận,
thì
tôi không rơi vào nguy hiểm như thế.
Giờ tôi cũng không biết tình trạng sỏi thận của mình thế nào. Nếu như tôi bảo, tôi bị động kinh, thì có
khi BS cũng tin và cho uống thuốc chống động kinh không chừng?”.
Còn
BN N.T.X (37 tuổi, ngụ Thanh Trì, Hà Nội) bị đau khớp cổ chân, vào khám tại BV
M. (Hà Nội). Khi nghe chị X. nói bị đau 2 khớp chân, BS không khám kỹ, mà kê một
loạt xét nghiệm, kể cả chụp loãng xương,
và rồi kê toa đến 5 loại thuốc. Hiện chị X. vẫn bị sưng đau các khớp. “Nếu như
BS khám cẩn thận hơn, chắc bệnh tình của tôi hiện nay không đến
nỗi như thế này”, chị X. bức xúc.
Những
trường hợp trên chỉ là “điển hình”
cho thực trạng đang diễn ra rất phổ biến hiện nay ở BS, đó là “lười khám”, chỉ dựa vào lời khai của BN hay của các xét
nghiệm, máy móc chụp chiếu là chính.
Thủ tục
“cho tay vào túi áo blouse”
Theo phản ánh của bạn đọc Báo Thanh Niên, những BN đang
điều trị tại cơ sở 2 của BV K (Hà Nội), thì ngoài các khoản chi phí phải
nộp theo quy định của nhà nước, họ
còn
phải chi những khoản không chính thức để khỏi bị “làm khó”. “Các khoản tiền này
không lớn nhưng rất công khai, trông
phản cảm!”, người bệnh H.H.L ở Hà Nam nói.
PV Thanh Niên đã có mặt tại cơ sở y tế này và ghi nhận những phản ánh của BN là có thật.
Tại phòng
thủ thuật ở tầng hai, chúng tôi chứng kiến BN chen chúc xếp hàng dài chờ đến lượt
để được gọi vào tiêm thuốc. Mỗi BN khi vào phòng, “thủ tục” đầu tiên là... “cho
tay vào túi áo blouse” của nữ y tá (theo các BN, “thủ tục” ấy chỉ là nhét vào
túi 10.000 đồng). Chỉ trong buổi sáng chúng tôi chứng kiến, hầu hết BN đều thực
hiện nghĩa vụ như thế.
BN
Nguyễn Quang T. (ở Nghệ An), điều trị ung thư vòm họng hơn 1 năm nay tại đây cho biết: “10.000 đồng là để được
tiêm thuốc nhẹ nhàng chu đáo, nếu không thì sẽ nhận những lời khó
nghe. Thuốc ung thư, nếu tiêm không
nhẹ nhàng là đau như cắt da, cắt thịt”.
Tương tự, tại các buồng bệnh bên cạnh, chúng tôi ghi nhận
việc BN phải “bồi dưỡng” công khai hơn. Theo đó, cứ vào 8-9 giờ sáng, hoặc 2-3
giờ chiều hằng ngày, là thời gian BN được truyền thuốc. Khi các nữ y tá đẩy các
xe thuốc và dụng cụ y tế vào phòng, đến lượt ai thì BN ấy lại lẳng lặng
“cho tay vào túi áo blouse”. Mọi việc diễn ra trước mắt nhiều người, dù chỉ cách đó 10 bước chân là bảng
nội quy BV nghiêm cấm BN, y, BS đưa - nhận tiền.
Thực trạng
khá phổ biến
Bởi thái độ, cung cách phục vụ của BS ở hệ thống BV không
tận tình
nên phần lớn người bệnh phải tìm
cách “vượt khó” mỗi khi vào BV.
Điều này đã được minh chứng qua đề tài nghiên cứu: “Chi phí không
chính thức trong dịch vụ y tế...” do Tổ chức Hướng tới minh bạch (Cơ quan đầu mối quốc gia của Tổ chức
Minh bạch quốc tế), cùng Trung tâm nghiên cứu và đào tạo phát triển cộng đồng
thực hiện từ năm 2010 - 2011, và công bố hồi đầu tháng 6 vừa qua. Nghiên cứu
ghi nhận, chi phí không chính thức (nạn phong bì) là thực trạng khá
phổ biến trong các dịch vụ y tế, nó diễn ra nhiều nhất ở lĩnh vực ngoại khoa (mổ
xẻ), khoa sản... Nhiều người bệnh
cho rằng, nếu không có phong bì thì BS sẽ thờ ơ, thậm chí sẽ không được “nhìn
ngó” đến.
Tiến
sĩ Bùi Diệu - Giám đốc BV K (Hà Nội) - nhìn nhận: “Việc tiêu cực tại BV K nói
chung và cơ sở 2 ở Tam Hiệp đã từng
bị dư luận, báo chí nhiều lần đề cập. Lãnh
đạo BV đã cố gắng để hạn chế. Trong sự việc này, chúng ta nhìn nhận hai chiều -
một là, có thể y tá, BS vòi vĩnh tiền BN; hai là do một số BN quý mến y, BS
nên... cho một ít tiền. Quan điểm của tôi là, nhân viên y tế phải có thái độ rõ
ràng, không được nhận tiền của BN và ngược lại BN không đưa tiền cho y, BS. Việc này chúng tôi đã
quán triệt tới từng nhân viên, công khai bằng văn bản tại BV. Chúng tôi xin ghi
nhận và cám ơn Báo Thanh Niên đã phản
ánh. Ngay trong buổi giao ban BV đầu tuần này, BV sẽ làm rõ, yêu cầu những người có liên quan làm kiểm điểm, để chấm dứt lập tức tình
trạng không hay này”.
Dịch vụ chụp nhanh, mổ nhanh
Chị
Nguyễn Thu Hà, có người thân điều trị ở
BV Đ. (Hà Nội) phàn nàn: “Chụp MRI, BS cũng bảo gia đình
đưa người bệnh đến cơ sở tư trên phố Trần Hưng Đạo để chụp dịch vụ cho nhanh. Chụp xong, đem kết quả
lại khoa làm thủ tục nhập viện, thì y, BS giới thiệu thêm dịch
vụ “mổ nhanh” - nếu bình thường phải
chờ lâu, có khi cả tháng trời, còn với dịch vụ thì 10 ngày sẽ
được mổ”. Với dịch vụ, ngoài khoản 2 triệu đồng đóng cho BV, chị Hà còn phải
đóng thêm 2 triệu đồng cho khoa và được nhân viên hướng dẫn làm thủ tục nói rõ “khoản thu này
không có hóa đơn”. “Bởi BN đau đớn, nên gia đình phải chấp nhận các khoản chi
phí “mổ nhanh”, dù rất không hài lòng vì các khoản tiền không rõ ràng ấy”, chị
Hà nói.
Mới
đây, anh trai chị L. (là giáo viên ở tỉnh Bình Thuận), được BV tuyến tỉnh chuyển
vào BV C.H ở TP.HCM để điều trị về gân ở gót chân. Tại đây, vị nam BS nói với
gia đình chị L.: “Nếu đồng ý mổ dịch vụ, đóng chênh lệch tiền bảo hiểm y tế
(BHYT) 27 triệu đồng, thì ký giấy mổ ngay; còn không thì đưa bệnh về nhà, hai
tuần sau quay vô lại, khi đó mới xem xét và cho biết ngày mổ cụ thể theo chương trình!”. Đứng trước tình cảnh khó xử - đồng
ý mổ dịch vụ, thì giáo viên vùng sâu lấy đâu ra 27 triệu đồng? Còn về lại quê
nhà đến hai tuần sau vào mới biết ngày mổ, mà không rõ tháng sau, hay tháng sau
nữa mới được mổ thì sợ bệnh nặng hơn, nên
chị L. phải nhờ người quen can thiệp. Kết quả, BN được mổ sớm mà không phải
đóng 27 triệu đồng dịch vụ như vị BS gợi ý. “BN có BHYT, chuyển viện
đúng tuyến, lẽ ra phải được hưởng trọn vẹn chế độ BHYT, vậy mà họ lại bắt chẹt,
đưa người ta vào thế khó để phải mổ dịch vụ, thật không thể tưởng tượng người
ta nhẫn tâm đến vậy”, chị L. bày tỏ.
Thanh Tùng - Nam Sơn -
Thái Sơn
(Thanh Niên)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét